"Trầm cảm" và "tức giận" liên quan đến căng thẳng - Một nghiên cứu chung của Transcosmos, Usen và Otsuma Women University "của BGM đối với xem đá gà nhà khai thác trung tâm cuộc gọi"
Usen Co., Ltd.
Transcosmos Inc.
Đại học Phụ nữ Otsuma
chia sẻ
Transcosmos Inc. Tokyo, Chủ tịch và Giám đốc điều hành: ITO Masataka) đã tiến hành nghiên cứu chung (sau đây gọi là nghiên cứu này) về tác động của nhạc nền đối với xem đá gà nhà khai thác làm việc trong xem đá gà trung tâm cuộc gọi.
Nghiên cứu này tiết lộ rằng BGM có ảnh hưởng nhất định trong việc giảm căng thẳng giữa xem đá gà nhà khai thác.
Vui lòng tham khảo xem đá gà chi tiết của nghiên cứu này để biết thông tin về tác động của âm thanh, được đưa ra bởi Usen.Phòng thí nghiệm thiết kế không gian âm thanh| ".
Phương pháp và kết quả xem đá gà
[ngày]
Thời gian xem đá gà sát 1: 13 tháng 5 đến ngày 12 tháng 6 năm 2019
Thời gian xem đá gà sát 2: ngày 13 tháng 6 đến ngày 12 tháng 7 năm 2019
[Target]
Người vận hành làm việc tại Trung tâm cuộc gọi Transcosmos (Thời gian xem đá gà sát 1: 167 người / Thời gian xem đá gà sát 2: 159 người)
[Nội dung]
Môi trường âm nhạc nền trong quá trình làm việc (với BGM và im lặng) đã được thay đổi cho mỗi giai đoạn xem đá gà sát và thang đo tâm trạng tạm thời (như "sống" hoặc "khó khăn") lòng tự trọng.
[Kết quả]
Trong cả hai giai đoạn quan sát 1 và 2, người ta đã tiết lộ rằng xem đá gà giá trị trầm cảm và tức giận thấp hơn đáng kể trong điều kiện với BGM so với điều kiện không có BGM. Có một mối tương quan giữa tâm trạng và lòng tự trọng công việc, cho thấy rằng một trạng thái tâm trạng tiêu cực do BGM gây ra có thể cải thiện lòng tự trọng công việc.
Giáo sư Oku Yuki, Phó Giáo sư Hori Hiromoto, Phó Giáo sư Honda Shuji, Nhận xét
Kết quả tương tự đã được tìm thấy cho cả hai giai đoạn quan sát là 2 độ. Cho rằng hầu như không có sự thiên vị về giới tính, tuổi tác và nhiều năm phục vụ giữa xem đá gà điều kiện, người ta cho rằng nhạc nền có thể có một số tác động tích cực đến tâm trạng tiêu cực như trầm cảm và tức giận. Ngoài ra, kết quả tương tự không được tìm thấy cho sự mệt mỏi và khiếu nại về thể chất trong cả hai giai đoạn quan sát, vì vậy người ta cho rằng có những yếu tố khác ngoài môi trường âm thanh. Lần này, chúng tôi chỉ tự báo cáo và chúng tôi hy vọng rằng bằng cách kiểm tra tính hiệu quả của BGM bằng nhiều chỉ số, chẳng hạn như xem đá gà chỉ số sinh lý và hiệu suất công việc, xem đá gà yếu tố góp phần cải thiện động lực và dễ làm việc cho xem đá gà nhà khai thác làm việc trong xem đá gà trung tâm cuộc gọi, có xu hướng trong môi trường căng thẳng cao, sẽ được tiết lộ.
<Giới thiệu về thiết kế không gian âm thanh
Usen đã cung cấp xem đá gà dịch vụ và cơ sở để tạo không gian bằng cách sử dụng nhạc nền và âm thanh khác cho nhiều khách hàng, bao gồm nhà hàng, tiệm làm đẹp và văn phòng.
23970_24063
Usen tiến hành nghiên cứu và nghiên cứu học thuật cùng với xem đá gà trường đại học và nhà nghiên cứu để khám phá "sức mạnh" của âm thanh.
Tại "Phòng thí nghiệm thiết kế không gian âm thanh", chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dễ hiểu về tác động của âm thanh thông qua nghiên cứu USEN khác nhau, kết quả khảo sát và cột từ xem đá gà chuyên gia.
Liên hệ với chúng tôi
[Liên hệ từ báo chí]
Transcosmos Co., Ltd. Bộ phận xem đá gà hệ và Quảng cáo Công cộng: Tomizawa
Điện thoại: 03-4363-0123
Usen-Next Holdings Cục xem đá gà hệ công chúng, Inc .: Shimizu
Điện thoại: 03-6823-2010
Trung tâm tuyển dụng và xem đá gà hệ công chúng của Đại học phụ nữ Otsuma
Điện thoại: 03-5275-6011