đá gà trực Sử dụng AI Concierge® tại Nissen
Giới thiệu Dịch vụ chấp đá gà trực trả lại điện thoại tự động

Nissen đá gà trực được gần 1 triệu cuộc gọi mỗi năm, với khoảng 10% đơn đặt hàng được gửi bởi những người muốn trả lại vật phẩm. Có một loạt các phương thức thanh toán cho người dùng và mỗi phương thức hoàn lại đều khác nhau, điều đó có nghĩa là thời gian để thông báo cho khách hàng dài và khách hàng đã gặp vấn đề phải chờ đợi.
Ngoài ra, bộ đếm yêu cầu qua điện thoại là từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối, vì vậy người dùng muốn trả đá gà trực các mặt hàng ngoài giờ phục vụ phải hoàn thành quá trình trả đá gà trực từ trang của tôi trên trang web.
Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã giới thiệu một dịch vụ chấp đá gà trực hoàn trả tự động mới cho phép bạn đá gà trực ra số lượng ghi chú giao hàng và ngày và thời gian thu thập mong muốn bằng cách nói. Điều này sẽ cho phép người dùng muốn tự động trả lại sản phẩm qua điện thoại 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Chúng tôi mong muốn cải thiện sự tiện lợi cho người dùng và tăng số lượng người dùng của dịch vụ chấp đá gà trực trả lại tự động.

(1) Giảm thời gian cuộc gọi
Người được xác định bằng cách sử dụng đá gà trực dạng giọng nói và mục bạn muốn trả về được xác định bằng số dòng được liệt kê trên số ghi chú phân phối. Chúng tôi cũng đã nỗ lực để giảm số lượng cuộc gọi so với khi trả lời nhà điều hành, chẳng hạn như cung cấp luồng tiếp tân chuyên dụng cho người dùng muốn đá gà trực tất cả lợi nhuận. Hơn nữa, thông tin được cung cấp theo phương thức thanh toán và công ty phân phối của người dùng, cho phép phản hồi suôn sẻ và rút ngắn thời gian gọi.

(2) Cải thiện sự thuận tiện
Liên quan đến đêm khuya hoặc cuối tuần và ngày lễ, trước đây là giờ phục vụ bên ngoài, bạn có thể tự động chấp đá gà trực lợi nhuận bất cứ lúc nào, 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm.

(3) Giảm tải của người vận hành
Trong ngành công nghiệp trung tâm cuộc gọi nơi tình trạng thiếu lao động là nghiêm trọng, tự động hóa dựa trên công nghệ có thể làm giảm tải người vận hành.

Khi người dùng thực hiện cuộc gọi, số ghi chú giao hàng và số điện thoại được đá gà trực dạng bằng giọng nói trong thời gian thực và sau khi xác định sản phẩm bạn muốn trả lại từ số dòng trên ghi chú giao hàng và sau đó nói về ngày và giờ mong muốn, chúng tôi sẽ tự động chấp đá gà trực trả lại. Ngoài ra, đối với người dùng muốn sử dụng điện thoại, bạn có thể kiểm tra các hướng dẫn xử lý hoàn lại theo phương thức thanh toán của bạn. Bây giờ chúng tôi có thể chứa các đặt phòng 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm, bao gồm cả buổi sáng sớm và đêm khuya.

Chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển các tính năng mới và thêm các dịch vụ bằng AI và các công nghệ mới để cải thiện hơn nữa sự thuận tiện.

Tên công ty: Nissen Co., Ltd.
Đại diện: Chủ tịch và Giám đốc điều hành, Habuchi Jun
Nội dung: 100 triệu yên
Được thành lập: ngày 21 tháng 6 năm 2007
Trụ sở: 26 Nishikujoincho, Minami-Ku, Thành phố Kyoto, Tỉnh Kyoto 601-8412

Tên công ty: Tact Co., Ltd.
Đại diện: Giám đốc và Chủ tịch Đại diện, Mizobe Kazuhiro
Thủ đô: 30.000.000 yên (bao gồm cả dự trữ vốn)
Được thành lập: ngày 10 tháng 12 năm 2010
Cửa hàng chính: Quảng trường trung tâm Meguro, 3-1-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021
Trụ sở chính của Tokyo: 5f Tòa nhà trụ sở chính Tamura Koma Tokyo, 1-3-10 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo 150-0001
*Tên công ty và tên sản phẩm được đề cập trong thông cáo báo chí này là các nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của công ty chúng tôi.

[Thông đá gà trực liên hệ của khách hàng]
Tact Co., Ltd.
Bộ phận giải pháp AI, phụ trách: Suzuki
Điện thoại: 03-6741-4152

[Liên hệ từ báo chí]
Usen-Next Holdings Co., Ltd.
Bộ phận xúc tiến kế hoạch nhóm
Nhóm PR SAKURAI
Điện thoại: 03-6823-2010