Một nhà điều hành trực tiếp đá gà casino trong một trung tâm cuộc gọi với BGM
gợi ý rằng nó có thể góp phần giảm căng thẳng và cải thiện hiệu suất
Usen, Transcosmos, Otsuma Women's University Research
"Ảnh hưởng của trực tiếp đá gà casino đối với các nhà khai thác trung tâm cuộc gọi"
Usen Co., Ltd.
Transcosmos Inc.
Đại học Phụ nữ Otsuma
chia sẻ
Usen-next Holdings Inc. Masataka;
Nghiên cứu này đã điều tra xem việc sử dụng âm nhạc nền khác nhau có thể dẫn đến sự khác biệt về căng thẳng giữa các nhà khai thác trực tiếp đá gà casino trong các trung tâm cuộc gọi hay không. Các đối tượng được chia thành ba nhóm trên mỗi tầng và nhạc nền khác nhau được phát trong văn phòng, phòng giải khát và hành lang trên mỗi tầng.
Xin lưu ý rằng để biết thêm chi tiết về nghiên cứu này, vui lòng xem "Phòng thí nghiệm thiết kế không gian âm thanh".
Tóm tắt nghiên cứu
"Ảnh hưởng của trực tiếp đá gà casino đối với các toán tử trung tâm cuộc gọi"
Đã lên lịch
Thời gian quan sát ① Thứ Hai, ngày 18 tháng 1 - Chủ nhật, ngày 7 tháng 2 năm 2021
Thời gian quan sát ② Thứ Hai, ngày 8 tháng 2 - Chủ nhật, ngày 7 tháng 3 năm 2021
Thời gian quan sát ③ Thứ Hai, ngày 8 tháng 3 - Chủ nhật, ngày 4 tháng 4 năm 2021
Target
Người vận hành trực tiếp đá gà casino tại Trung tâm cuộc gọi Transcosmos (Thời gian quan sát 1) 94 người 2) 88 người 3)
trực tiếp đá gà casino phát sóng
Nhóm A: Văn phòng ⇒an thầnBGM, phòng trực tiếp đá gà casino mới/xe khách⇒Awakenedtrực tiếp đá gà casino
Nhóm B: Office⇒AwakeningBGM, phòng trực tiếp đá gà casino mới/xe khách⇒an thầntrực tiếp đá gà casino
Nhóm C: Văn phòng, phòng trực tiếp đá gà casino mới, hành langan thầntrực tiếp đá gà casino vàAwakeningtrực tiếp đá gà casino Mix
Nội dung
Sau khi thiết lập giai đoạn trước khi khảo sát (giai đoạn quan sát 1), chúng tôi đã yêu cầu khảo sát xác định thang đo tâm trạng tạm thời (như "sống" hoặc "khó khăn") Chúng tôi cũng đã kiểm tra tính hiệu quả của BGM, bao gồm dữ liệu như số ngày trực tiếp đá gà casino, số lượng trường hợp xử lý trung bình mỗi giờ (CPH) và tình cảm của nhà điều hành.
Kết quả
23986_23996
trực tiếp đá gà casino nhóm A, mục "căng thẳng" đã giảm đáng kể trực tiếp đá gà casino suốt thời gian quan sát.
Số lượng phương pháp điều trị mỗi giờ (cph)
Đối với phụ nữ trực tiếp đá gà casino nhóm C, thời gian quan sát 2 và 3 cao hơn thời gian quan sát 1.
③ ③
Nhóm A: Mức độ tình yêu của bạn đối với BGM càng cao, sự tức giận và trầm cảm của bạn càng thấp, và sự tham gia và sẵn sàng trực tiếp đá gà casino của bạn càng cao. Ngoài ra, ấn tượng của căn phòng phần lớn bị ảnh hưởng.
・ Nhóm B: Ấn tượng của căn phòng phần lớn bị ảnh hưởng.
Nhóm C: Như đã đề cập ở trên, mối tương quan tích cực với CPH đã được quan sát cho BGM trong văn phòng. Ngoài ra, mức độ mà bạn thích nhạc nền trong văn phòng càng cao, sự tức giận và trầm cảm càng thấp và sự tham gia của công trực tiếp đá gà casino càng cao.
Giáo sư Oku Yuki, Phó giáo sư Hori Hiromoto, Phó Giáo sư Honda Shuji, Nhận xét
Chúng tôi tin rằng điều quan trọng là một số kết quả quan trọng đã thu được trong các nghiên cứu thực địa sử dụng các vị trí thực tế trong hai tháng. Kết quả cao hơn cho phụ nữ về sự tham gia của công việc và cảm xúc tích cực trong thời gian trực tiếp đá gà casino được coi là kết quả tích cực cho các trung tâm cuộc gọi, đó là nơi trực tiếp đá gà casino với phụ nữ tương đối nhiều hơn. Mặt khác, chúng ta sẽ cần xem xét những gì chúng ta có thể làm để tăng sự tham gia của công việc và cảm xúc tích cực giữa các nhà khai thác nam. Hơn nữa, thực tế là mối quan hệ giữa BGMs và hỗn hợp thay vì chỉ là BGM đơn lẻ được tìm thấy là một gợi ý rằng bạn nên nghĩ về loại BGM nào được sử dụng tốt nhất trong các trung tâm cuộc gọi.
Giới thiệu về "Thiết kế âm thanh cho văn phòng" Dịch vụ phát nhạc cho văn phòng
Thiết kế âm thanh cho Office, một dịch vụ phát nhạc cho các văn phòng, được cung cấp bởi Usen từ tháng 2 năm 2013, là một tập hợp các bài hát phù hợp cho văn phòng, với khái niệm "thiết kế không gian với âm thanh". Trong những năm gần đây, các biện pháp sức khỏe tâm thần tại nơi trực tiếp đá gà casino ngày càng trở nên tập trung hơn và Usen muốn sử dụng bí quyết mà nó đã trau dồi qua nhiều năm để giúp môi trường văn phòng thoải mái hơn thông qua "âm thanh" - dịch vụ này mang lại cảm giác này. Phân loại các kênh thành bốn chức năng âm nhạc phù hợp với văn phòng: "Cải thiện sự tập trung của bạn", "thư giãn", "làm mới" và "nhận thức". Đây là một giải pháp văn phòng âm thanh hỗ trợ một không gian thoải mái và thoải mái.
Giới thiệu "Phòng thí nghiệm thiết kế không gian âm thanh"
Usen đã cung cấp dịch vụ và cơ sở để tạo không gian bằng cách sử dụng nhạc nền và âm thanh cho nhiều khách hàng, bao gồm nhà hàng, tiệm trực tiếp đá gà casino đẹp và văn phòng. Được biết, không chỉ âm nhạc mà còn có nhiều âm thanh khác nhau có nhiều "sức mạnh" như ảnh hưởng đến tâm trí và cơ thể của một người, tạo ra một bầu không khí tươi sáng và vui nhộn, mang đến một hình ảnh sành điệu và khuyến khích những người chán nản. Usen tiến hành nghiên cứu và nghiên cứu học thuật cùng với các trường đại học và nhà nghiên cứu để khám phá "sức mạnh" của âm thanh. Trang web này cung cấp thông tin dễ hiểu về tác động của âm thanh thông qua các nghiên cứu USEN, kết quả khảo sát và cột từ các chuyên gia.
Liên hệ với chúng tôi
[Liên hệ từ báo chí]
Transcosmos Co., Ltd.
Tomizawa, Bộ phận Quan hệ công chúng và Thúc đẩy
Điện thoại: 03-6709-2251
Đại học Phụ nữ Otsuma
Trung trực tiếp đá gà casino thi quan hệ công chúng, quan hệ công chúng và nhóm tuyển dụng
Điện thoại: 03-5275-6011
Usen-Next Holdings Co., Ltd.
Bộ phận Quan hệ công chúng Sakurai
Điện thoại: 03-6823-2010