Chính sách cơ bản của nhóm Usen & U-Next cho quấy rối khách đá gà trên mạng
~ để đảm bảo cung cấp bền vững các dịch vụ chất lượng cao để cải thiện sự hài lòng của khách đá gà trên mạng ~
Nhóm Usen & U-Next (sau đây gọi là "Nhóm của chúng tôi") cam kết cung cấp một dịch vụ chất lượng và thỏa mãn hơn, với mỗi nhân viên chân thành phản ứng với khách đá gà trên mạng của chúng tôi và đáp ứng niềm tin và kỳ vọng, theo chương trình "
19613_19775"Chính sách cơ bản của nhóm Usen & U-Next về quấy rối khách đá gà trên mạng"đã được thành lập.
1. Định nghĩa về quấy rối của khách đá gà trên mạng
Tập đoàn đã thực hiện quấy rối khách đá gà trên mạng dựa trên "Hướng dẫn công ty của Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi cho các biện pháp đối phó với quấy rối của khách đá gà trên mạng"*và đã thực hiện quấy rối khách đá gà trên mạng."Yêu cầu và hành động của khách đá gà trên mạng không phù hợp với nội dung của yêu cầu hoặc liên quan đến các từ và hành động không đầy đủ trong các chuẩn mực xã hội (như ngôn ngữ lạm dụng, tấn công, đe dọa, v.v.).
2. Công vụ được coi là quấy rối khách đá gà trên mạng
Ví dụ chính về quấy rối của khách đá gà trên mạng bao gồm, nhưng không giới hạn ở những điều này.
・ ・ Bạo lực, ngôn ngữ và các hành vi đá gà trên mạng khác
・ Yêu cầu quá mức hoặc không hợp lý, không liên quan đến đá gà trên mạng hóa và dịch vụ
・ Yêu cầu/tấn công vào từng nhân viên
・ ・ Các ràng buộc về thời gian và địa điểm vượt quá phạm vi hợp lý qua điện thoại hoặc trực tiếp
・ Snanderous on SNS và Internet
・ Các yêu cầu, từ, hành động khác, v.v.
3. Phản ứng quấy rối của khách đá gà trên mạng
(Hỗ trợ nội bộ)
Chúng tôi sẽ cung cấp đào tạo về kiến thức quấy rối của khách đá gà trên mạng và cách đối phó với nó.
Chúng tôi sẽ ưu tiên chăm sóc cho những nhân viên bị ảnh hưởng bởi sự quấy rối của khách đá gà trên mạng và làm việc để ngăn chặn sự tái phát.
(dịch vụ bên ngoài)
Nếu các từ hoặc hành động được coi là quấy rối của khách đá gà trên mạng được công nhận, nhóm sẽ có hành động vững chắc để bảo vệ nhân viên của mình và có thể từ chối cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc trả lời khách đá gà trên mạng khi cần thiết.
Nếu chúng tôi xác định rằng đây là một hành vi độc hại hoặc tội phạm, chúng tôi sẽ làm việc với các chuyên gia bên ngoài như cảnh sát và luật sư để thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt, bao gồm các biện pháp pháp lý.
Chúng tôi sẽ tiếp tục nhằm mục đích tăng trưởng hơn nữa để trở thành một nhóm công ty được nhiều khách đá gà trên mạng tin tưởng và mong đợi hơn. Để kết thúc này, nếu chúng ta trải nghiệm bất kỳ hành vi nào thuộc quấy rối của khách đá gà trên mạng, chúng ta sẽ trả lời theo chính sách này. Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết và hợp tác của bạn.